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August 25, 2026
Herausforderung
Wie verankert localsearch in einer erfolgreichen Verkaufsorganisation eine neue Denkweise – und baut einen Content-Betrieb auf, der verlässlich hochwertigen Content liefert, KI wirksam nutzt und die Kundenloyalität steigert?
Lösungsansatz
Strategie, Konzept und Organisationsdesign für ein bereichsübergreifendes Redaktionsteam als Joint Venture von Marketing und Communications, Konzeption eines Content-Bots, Befähigung des Teams mit Coaching und Trainings bis in den Betrieb.
Ergebnis
Die Value Communication 2.0 läuft im Regelbetrieb und eine neue Fähigkeit ist etabliert: Das interdisziplinäre Redaktionsteam ist voll operativ und arbeitet mit neuem Mindset in effizienten, KI-unterstützten Prozessen. Klickverhalten und Resonanz der Kunden sind positiv, die Wirkung auf die Loyalität wird nach einem Jahr gemessen.
Viele KMU betreiben ihr digitales Marketing mit den Lösungen von localsearch. Damit sie dabei erfolgreich sind, unterstützt localsearch sie mit Wissen. Genau hier setzt die Value Communication 2.0 an: Mehrwert-Content befähigt Bestandeskunden, die komplexe Welt des Marketings besser zu verstehen, und zeigt ihnen, wie sie noch mehr aus ihren digitalen Lösungen herausholen. Was einfach klingt, ist ein grosser Entwicklungsschritt.
«Gregor Herbst hat uns einen grossen Schritt weitergebracht und eine neue Fähigkeit verankert. Heute arbeiten wir in der neuen Content-Organisation effizient, interdisziplinär und KI-unterstützt. Das Ergebnis: ein gemeinsames Mindset, mehr Impact und positive Kundensignale.» – Alain Deville, Chief Growth Officer & Head Of Marketing localsearch
Die neue Denkweise bringt Marketing und Communications, Funnel-Logik und journalistische Haltung zusammen. In der starken Salesorganisation localsearch wächst die gemeinsame Überzeugung: Wer Wert vermittelt, hält und entwickelt Kunden.
Doch neues Denken braucht neue Strukturen und neue Prozesse. Das Organisationsdesign übersetzt die Strategie und das Konzept der Value Communication 2.0 in einen effizienten Redaktionsbetrieb: Ein Kernteam mit Chef vom Dienst, klare Rollen, schlanke Prozesse, definierte Freigabe, verbindliches Autorenmodell, Jahresplanung mit Reservethemen. Und ein Planungstool, das mit automatisierten Remindern den Prozess vorantreibt.
Bereits in der Pilotphase entwickeln und trainieren wir localsearch-intern aus dem Konzept heraus einen KI-basierten Content-Bot. Das KI-Tool unterstützt das Redaktionsteam auf jeder Stufe des Contentprozesses von Ideation bis zum fertigen Text. Von Beginn weg arbeitet die gesamte Redaktion mit KI-Unterstützung.
Als Sparringpartner begleitet HERBST den Chef vom Dienst im schrittweisen Aufbau des Betriebs. Verankert wird die neue Mehrwert-Denkweise mit Trainings. Onboarding, Pitch- und Storytellingworkshops mit Content-Bot-Unterstützung machen aus Inputgebern, Autoren und Experten ein Redaktionsteam.
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