Dienstleistungsmarken überzeugend zu positionieren ist anspruchsvoll. Welche Merkmale differenzieren wirklich, sind relevant und langfristig unkopierbar? Beim Bullinger Institut für Verhandlungsprozesse liegt das Potenzial in der Klarheit der Erkenntnisse, die Gründer Michael Bullinger aus mehr als 30 Jahren Verhandlungspraxis zieht und vermittelt.

Klarheit und Prägnanz können differenzierend sein

Die Herausforderung liegt darin, diese Erkenntnisse für potenzielle Kunden erlebbar zu machen. Das verlangt nach einer ebenso klaren Sprache und einer prägnanten Form, die komplexe Zusammenhänge einfach fassbar macht. Das hebt sich maximal ab von den gängigen Handshakes, Hero-Bildern oder Konflikt-Szenen, welche die Auftritte der Wettbewerber prägen.

Marke, Modell und Markenkommunikation aus einem Guss

In der Entwicklung der Marke war insbesondere ein Prinzip aus der Markenstrategie richtungsweisend: «Ein Wort ist ein Wort. Dafür steht Bullinger – und setzt deshalb die Klarheit präziser Aussagen ins Zentrum. Weil diese die Kraft haben, Perspektiven zu schaffen und zur Lösung vorzustossen.» Diese Prägnanz und Haltung prägten auch Form und Wording des Zürcher Verhandlungsmodells® und der Schulungsunterlagen.

«Meine Kunden geben mir oft spontan das Feedback, dass sich die hohe Qualität von A bis Z durchzieht: vom Auftritt, über die Ansprache und die exzellente Dienstleistung bis zu den Schulungsunterlagen und der Nachbereitung.» – Michael Bullinger

Ein Signature-Gefäss für die Kommunikation

Die Marke Bullinger rückt Botschaften ins Zentrum, in denen Identität, Haltung und Inhalt verschmelzen. Genau wie beim Verhandeln. Denn nach dem gemäss Zürcher Verhandlungsmodell® sitzt man immer mit seiner ganzen Persönlichkeit, seinen Werten, einer Beziehung zum Gegenüber und den eigenen Interessen am Verhandlungstisch. Und analog zum Verhandeln, wo es im Kern darum geht, Einwände aufzulösen, spielt die Markensprache von Bullinger mit dem Dreischritt aus Widerstand, Intervention und neuer, gemeinsamer Perspektive.

Hochwertige Inhalte schaffen Vertrauen

Diese Kernbotschaften mit hochverdichteten Erkenntnissen sind der Grundbaustein für das Content Marketing: Kurze Blogbeiträge vermitteln den Lesern einzelne Aspekte erfolgreichen Verhandelns, geben Gedankenanstösse und Impulse für neue Strategien und Lösungsansätze. Auf LinkedIn werden dazu Anrisse gepostet und per Newsletter an einen wachsenden Abonnentenstamm geschickt. Wer Verhandlungskompetenz aufbauen will oder muss, kann sich so bereits vorab der Hochwertigkeit des Angebots versichern. Gerade bei Dienstleistungen wie Ausbildung und Training schafft das Vertrauen – und die Gewissheit, den richtigen Partner zu wählen.

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Leistungen Gregor Herbst

• Markenstrategie und Creative Direction
• Konzeption und Text Website
• Sparring Entwicklung Zürcher Verhandlungsmodell
• Konzeption und Entwicklung Inhalte Content Marketing

Auftraggeber: Michael Bullinger, bullinger-institut.com, entstanden bei schneitermeier

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